Ein Erlebnis wie kein anderes: Northern Light Inn
An einem magischen Ort
Nur 1 km von Islands spektakulärer Blauer Lagune und 45 km von Reykjavik entfernt befindet sich das Northern Light Inn, ein familiengeführtes Boutique-Hotel mit Wellnessbereich und Restaurant. Das Hotel verfügt über 42 Zimmer, eine rund um die Uhr geöffnete Bar, einen kostenlosen Shuttleservice zur Lagune und ein exklusives Flughafentaxi zum 22 km entfernten internationalen Flughafen Keflavík.
Der moderne Spa-Bereich bietet Saunas, Solarien, Aurora Floating, Fitnessangebote und Wellness-Behandlungen. Im Hotelrestaurant können Sie isländische Küche, nordische Spezialitäten und erlesene Weine genießen, während Sie die Aussicht auf das Lavafeld der Halbinsel Reykjanes genießen. Wahrlich ein unvergesslicher Aufenthalt!
Wie alles begann
Das Northern Light Inn begann seine Zusammenarbeit mit Myhotelshop, um den Direktvertrieb zu stärken und ein wenig unabhängiger von OTAs zu werden. Gleichzeitig erstellte das Hotel eine neue Website und wechselte auf unsere Empfehlung hin zur Buchungsmaschine "SimpleBooking". Wir begannen mit der Beratung zur Optimierung der Website und der Buchungsmaschine und brachten das Hotel live auf unsere Marketingplattformen wie Google und Trivago. Anfang 2020 trugen unsere gemeinsamen Bemühungen erste Früchte: Im Januar und Februar 2020 verzeichneten wir jeweils einen Umsatzanstieg von 30 % im Vergleich zum Vorjahresmonat.
Wie wir alle wissen, machte die weltweite Pandemie der Branche das Leben schwer; ab März 2020 brachen die Buchungszahlen dramatisch ein und wurden auf ein Minimum reduziert. Im März pausierten wir alle Marketingkampagnen, und als Geste des guten Willens pausierten wir den gesamten Vertrag ab Juni 2020, um das Hotel in dieser schwierigen Zeit von Fixkosten zu entlasten. Der Vertrag blieb zunächst für volle 9 Monate ausgesetzt, und aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie sah die Zukunft ungewiss aus.
Wie wir das Hotel zum Erfolg führten
Am 19. März 2021 brach der Vulkan Fagradalsfjall in Island aus, was sich für das Northern Light Inn als absoluter Glücksfall erwies, denn der aktive Vulkan wurde zu einem massiven Tourismusmagneten. Das Northern Light Inn befindet sich nicht nur in der Nähe der Blauen Lagune, sondern ist auch das Hotel, das sich am nächsten zum Vulkan befindet. Der Hotelier setzte sich sofort mit uns in Verbindung, und wir reaktivierten alle Kampagnen am 24. März. Da die Nachfrage in den USA und in mehreren europäischen Ländern besonders hoch war, aktivierten wir Metakampagnen für alle potenziell relevanten Märkte, um eine maximale Sichtbarkeit zu gewährleisten. Außerdem konzentrierten wir uns stark auf Google Ads und schalteten Markenkampagnen live. In enger Absprache mit dem Hotelier stellten wir auch auf generische Google Ads-Kampagnen um, um Nutzer zu erreichen, die nach Hotels in der Nähe des Vulkans suchen. Außerdem schalteten wir generische Google Ads-Kampagnen für das Hotel und die Region sowie für touristische Hotspots in unmittelbarer Nähe des Hotels, z. B. die Blaue Lagune, Aurora Borealis/Nordlichter oder auch den Flughafen. Aufgrund des Erfolgs der Kampagnen haben wir gemeinsam mit dem Hotel ein Brainstorming durchgeführt, um weitere "experimentelle", ungewöhnliche Keywords zu sammeln, um noch mehr Sichtbarkeit bei Google zu generieren. Darüber hinaus ging das Hotel eine Partnerschaft mit Sojern (einer digitalen Marketingplattform für Reiseveranstalter) ein, um Kampagnen in den sozialen Medien und im Display-Netzwerk durchzuführen.
Was wir gemeinsam erreichten
Die Wachstumsrate stieg von 2020 bis 2021 um wahnsinnige 217 %. Die Gesamtkostenquote für Marketingausgaben und Supportgebühren lag bei 6,72 % und damit deutlich unter den OTA-Provisionen. Wir erzielten eine Umsatzsteigerung von 19 % über die Website, der Anteil am gesamten Online-Umsatz stieg von 18 % auf 37 %. Das Hotel profitierte von Kosteneinsparungen und einer höheren Rentabilität als Ergebnis dieser Verlagerung. Darüber hinaus sank die Stornierungsrate auf der Website auf 22 %, verglichen mit 47,50 % bei Booking.com.
Wie es weitergeht
Obwohl der Vulkan jetzt nicht mehr aktiv ist, hält der Buchungstrend derzeit an und auch das erste Quartal 2022 war sehr erfolgreich. Das Hotel möchte die Website-Einnahmen in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr verdoppeln, und wir denken, dass dies in Kombination mit dem aktuellen Trend des Revenge Travel (alles nachholen, was Corona versäumt hat, d. h. viel reisen) und der hohen Nachfrage nach Island als Reiseziel realistisch ist.
Die Marketing-Kampagnen, die nun fest etabliert sind, sind weiterhin aktiv und treiben die Nachfrage aus den USA und Europa auf die Website und wandeln sie in Direktbuchungen um. Außerdem haben wir in diesem Jahr Microsoft Ads-Kampagnen in Betrieb genommen, die zum Erfolg beigetragen haben. Natürlich haben wir die Google Ads-Kampagnen zum Thema "Vulkan" jetzt pausiert, sind aber weiterhin mit den Markenkampagnen und einer breiten Palette von generischen Kampagnen aktiv. Außerdem hat eine Analyse der Google-Analytics-Zahlen gezeigt, dass das Hotel auch viel Traffic direkt aus Island bekommt. Seitdem führen wir nun auch Google Ads-Kampagnen direkt in Island durch, was sich als große positive Überraschung herausstellte, da sie extrem gut konvertieren. Wir könnten nicht glücklicher über diese erfolgreiche Zusammenarbeit mit diesem schönen Boutique-Hot
